Статья:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Теория_разбитых_окон
короткая версия:
Теория разбитых окон — теория, сформулированная Джеймсом Уилсоном (англ.) и Джорджем Келлингом (англ.) в 1982 году. Согласно данной теории, если кто-то разбил стекло в доме и никто не вставил новое, то вскоре ни одного целого окна в этом доме не останется, а потом начнется мародёрство. Иными словами, явные признаки беспорядка и несоблюдения людьми принятых норм поведения провоцируют окружающих тоже забыть о правилах. В результате возникающей цепной реакции «приличный» городской район может быстро превратиться в клоаку, где людям страшно выходить на улицу.
Практическое применение
Теория нашла широкое применение на практике — сначала в Нью-Йорке, а затем и во многих других городах США, Европы, Южной Африки, Индонезии и т.д. Тщательно следя за чистотой улиц и смывая граффити со стен, нью-йоркские власти не только приучили граждан вести себя культурнее, но и добились значительного снижения преступности в городе.
Экспериментальная проверка
Социологами Гронингенского университета (Нидерланды) было проведено шесть экспериментов по проверке истинности теории разбитых окон.
Эксперимент 1
Первый эксперимент проводили на улице, где много магазинов, у стены дома, где гронингенцы, приезжая за покупками, паркуют свои велосипеды. У этой стены стоял яркий, бросающийся в глаза знак, запрещающий рисовать на стенах. Сначала стена была чистой. Экспериментаторы повесили на руль каждого велосипеда (всего велосипедов было 77) бумажку со словами «Желаем всем счастливых праздников!» и логотипом несуществующего магазина спортивных товаров. Спрятавшись в укромном уголке, исследователи стали наблюдать за действиями велосипедистов. На улице не было урн, поэтому человек мог либо бросить бумажку на землю, либо повесить на другой велосипед, либо взять с собой, чтобы выбросить позже. Первые два варианта рассматривались как нарушение принятых норм, третий — как их соблюдение.
Из 77 велосипедистов лишь 25 (33 %) повели себя некультурно. Затем эксперимент повторили, при такой же погоде и в то же время дня, предварительно размалевав стену бессодержательными рисунками. На этот раз намусорили 53 человека из 77 (69 %). Выявленное различие имеет высокую степень статистической значимости. Таким образом, нарушение запрета рисовать на стенах оказалось серьезным стимулом, провоцирующим людей нарушать другое общепринятое правило — не сорить на улицах.
===
продолжение читайте в Вики, очень рекомендую
===
Некоторые практические выводы, в том числе и для форумов:
Мало написать в подписи у админа "На форуме не ср@ть" - оный срачь нужно регулярно вычищать. Именно вычищать, а не оставлять с комментариями
Мало написать в правилах "Будьте взаимовежливы" - нужно тереть все хамские посты
Мало написать в правилах "Язык общения на форуме - русский литературный". Культуру общения нужно прививать собственным примером. Нужно отказываться понимать вопросы, написанные на албанском или недоучками, ниасилившими букварь. И это особенно важно, если форум - тематический.
Недостаточно поставить хак "Спасибо за сообщение" и повесить в каждом разделе объявление
Для желающих сказать "Спасибо" / If you want to say "Thanks"!. И это удручает больше всего.
Удручает, что базовые понятия элементарной вежливости приходится прививать людям, достаточно взрослым не только для того, чтобы вылезти в интернет, но и для того, чтобы заняться собственным форумостроительством.
Меня это печалит неимоверно...
Поголовная тенденция пренебрежения элементарными правилами, начиная от орфографии/пунктуации и заканчивая правилами поведения в сообществе.
Недостаточно раздавать плюшки и звания за репутацию
Это самый главный вывод из "Теории разбитых окон"
Даже в ситуации «порядок соблюден», когда основное ядро форума старается наполнять форум полезным контентом, будет минимум 30% халявщиков,
которые даже не говорят "Спасибо"
В ситуации «порядок нарушен» - в нашем случае это безнаказанное и непресечённое в самом зародыше нежелание вкладывать хоть что-то в общую копилку форума, нежелание тыцьнуть "спасибку", нежелание нормально сформулировать вопрос, воинствующее нежелание пользоваться поиском и железобетоннонепоколебимое нежелание учиться,
потому что и так можно всё скачать - приводит именно к эффекту "разбитых окон"
Интересно, сколько времени нужно, чтобы из ситуации «порядок нарушен» выбраться в ситуацию «порядок соблюден»?
Теория разбитых окон
